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Malta

Malta è un'autorità di regolamentazione generalmente forte quando si discute di casinò online che scelgono la licenza nel regno della sua giurisdizione e molti dei casinò gestiti dal software Microgaming sono concessi in licenza tramite Malta.

I casinò online con licenza su Malta sono soggetti alle disposizioni della Malta Gaming Authority (MGA) ed il suo sito web può essere trovato qui.

Per quanto riguarda il gaming online, Malta ha un testo legislativo chiamato Remote Gaming Regulations che disciplina il settore dei casinò online nella giurisdizione di Malta. Malta è anche una delle giurisdizioni che rilasciano licenze all'interno dell'Unione europea, quindi da licenza proveniente da Malta ha molta forza e incisività nella UE.

La MGA inoltre elenca attualmente gli operatori di casinò online con licenza così come quelli la cui licenza è attualmente in fase di sospensione, in modo da essere senza dubbio una buona fonte per garantire che qualsiasi casinò online che dichiara di essere concesso in licenza ed in piena regola a Malta rientri sotto una delle due categorie. Malta cerca anche di tenere il passo con quei casinò che affermano di avere licenza sotto la giurisdizione di Malta, ma invece non la hanno ed un elenco di quei casinò che sono noti a Malta è conservato sul sito MGA.

Malta è inoltre una meta attraente per gli operatori, perché le tasse sono piuttosto basse rispetto alla maggior parte delle altre giurisdizioni che rilasciano licenza, ad eccezione, naturalmente, del Costa Rica (dove avere una licenza in realtà non significa nulla). Per questo motivo alcuni casinò legittimi, che potrebbero essere autorizzati in altre giurisdizioni, possono scegliere Malta quale forma di risparmio sui costi.

La tutela dei giocatori

Per quanto riguarda la sicurezza dei fondi dei giocatori, Malta non richiede una rendicontazione mensile dei saldi dei conti dei giocatori rispetto ai saldi dei conti bancari che vengono utilizzati per conservare i fondi dei giocatori. Inoltre, i registri di gioco devono essere presentati a MGA su base mensile, di conseguenza, è sicuramente previsto un certo livello di supervisione dei casinò che intendono operare nell'ambito della giurisdizione di Malta.

Malta richiede anche la certificazione della correttezza dei giochi e della legittimità del software, necessarie da parte dei casinò online in questione al fine di ottenere la licenza. L'agenzia di test deve essere una tra quelle certificate e approvate ai sensi della normativa della MGA e tutte le certificazioni devono essere in corso, inoltre i casinò online dovranno essere nuovamente certificati e approvati dalla MGA nel caso in cui vi siano eventuali modifiche al software o alle regole di uno qualsiasi dei giochi offerti dai suddetti casinò.

La MGA ha altresì una normativa vigente simile ad altre giurisdizioni che concedono licenze, ciò riguarda i fondi dei giocatori, un ammontare pari all'importo che esiste nei conti dei giocatori stessi dovrà essere tenuto in un fondo separato rispetto al fondo di gestione del casinò e, in ogni momento, il saldo del conto dovrà essere uguale o superiore alla somma degli obblighi che il licenziatario potrà avere nei confronti dei giocatori. Tuttavia la MGA fornisce un rimedio se la cifra su tale conto (i) viene meno a tale requisito. La MGA concede al licenziatario trenta giorni di tempo per porre rimedio a possibili deficit del conto utilizzato per depositare i fondi dei giocatori con l'apporto di fondi propri su tale conto fino al momento in cui il saldo del conto non sarà di nuovo uguale o superiore ai fondi a disposizione dei giocatori. In caso contrario ciò si tradurrà, ovviamente, in una sospensione di tale casinò.

Per quanto riguarda l'età minima richiesta per consentire ad un giocatore di giocare, il casinò deve garantire che tutti i clienti abbiano almeno diciotto anni di età. I casinò autorizzati dalla MGA sono inoltre tenuti a visualizzare un collegamento nella home page, 'Entry Page', del loro sito verso un sito che si occupa di aiutare le persone che possono avere un problema di gioco. In aggiunta, devono altresì essere disponibili su tutti i casinò che dispongono di licenza dalla MGA pratiche analoghe per quanto riguarda le limitazioni e/o l'auto-esclusione di giocatori che desiderano esercitare tali attività.

Reclami dei Giocatori

Tuttavia, per quanto riguarda eventuali reclami che un giocatore può avere nei confronti di un licenziatario, MGA è piuttosto lassista, nel senso che essi non sono tenuti necessariamente a scegliere di occuparsi direttamente dei problemi dei giocatori e nella loro sola autorità, possono scegliere di rinviare la denuncia al licenziatario contro il quale è stata presentata la denuncia stessa. Finchè la MGA non richiederà al licenziatario di presentare osservazioni per quanto riguarda l'esito della denuncia, sarà difficile dire quanto l'autorità riuscirà a far rispettare le proprie regole per quanto riguarda i giocatori. L'unica ragione per cui lo diciamo è perché sarebbe meglio, per la giurisdizione che concede le licenze, in questo caso la MGA, gestire eventuali reclami direttamente ad essa sottoposti, piuttosto che rinviare tali reclami allo stesso presunto autore dell'infrazione contro il quale sono state fatte tali denunce.

Nel complesso, potremmo considerare Malta ragionevolmente come una 'via di mezzo', per quanto concerne la rigorosità delle sue regolamentazioni per i concessionari. Come per qualsiasi altro casinò online, ti suggeriamo di utilizzare la nostra famiglia di siti e le informazioni contenute all'interno di essi per cercare di tua iniziativa la reputazione di un casinò. Vorremmo anche suggerirti di visitare il sito Web MGA per assicurarti che un casinò online che dichiara di essere autorizzato sotto la giurisdizione di Malta abbia, in effetti, tale licenza.

I casinò online con licenza di Malta sono elencati qui di seguito.
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  • Animal2
    " ....aehm... Non è la prima volta che leggo questo messaggio su skybet e questa situazione non fa altro che alimentare le mie perplessità sull'approssimazione con cui skybet sta portando avanti le sue attività. Decidere di sospendere il supporto chat e quello telefonico di venerdi è inammissibile.....se le richieste di aiuto sono molte dovrebbero aumentare i canali di comunicazione con i clienti e non tagliarli. E' la prima volta che mi trovo di fronte a un bookmaker/casinò così impreparato...  "
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    "Leistat28....secondo me conviene sempre contattare il supporto anche se non hai dubbi da chiarire. :) Provare anche i vari canali di contatto per verificare i tempi di risposta, la gentilezza e la competenza del supporto. Un casinò che non è in grado di fornire risposte veloci e risolutive non merita i soldi dei giocatori. Quando non si rimane contenti del servizio, com'e' capitato in passato a te quando hai ricevuto risposte sgarbate, bisognerebbe comunicarlo. Una volta mi è capitato su un altro casinò di non riuscire a spostare le chips dal casinò al bilancio come se ci fosse un blocco. Un po per pigrizia e un po per convinzione di non poter ricevere una risposta veloce ho giocato quello che avevo. Ho scoperto in seguito che c'era stato un malfunzionamento e se avessi contattato il supporto avrei risolto il problema. Vedi a volte il pregiudizio..."
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