la transazione fantasma

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    Ultimo messaggiocirca 2 mesi fa daleistat28
    Animal2
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      • Animal2
        • Iniziato da
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        • ultima attività 1 ora fa

        Vi è mai capitato di perdere dei soldi perchè un deposito o un prelievo non sono andati a buon fine?

        O meglio...vi siete mai trovati tra un casinò o un ewallet che si rimpallano le responsabilità per una transazione non riuscita?

        Come avete risolto...com'e' andata a finire?

        Questo allora è il vostro thread...e anche il mio da oggi.

        Vengo a conoscenza, anche grazie al supporto di un nostro casinò, che da queste situazioni non se ne esce facilmente.

        Il casinò dice che non ha ricevuto i soldi, l'ewallet invece sostiene che la transazione è stata eseguita...con tanto di orario e identificativo.

        Se non c'e' una soluzione a una situazione simile forse è il caso di valutare metodi di deposito/prelievo differenti, che garantiscono dei riscontri inequivocabili?

         

         

      • Animal2
        • Risposta da
          Sr. Member
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        • ultima attività 1 ora fa

        Aggiornamento...

        Questa mattina apro il casinò e trovo il deposito accreditato.

        Per curiosità contatto il supporto del casinò per avere spiegazioni e mi rispondono che era tutto a posto e che c'e' stato un errore di sistema.

        Vorrei capire veramente quello che è successo perchè mi è stato detto che sono situazioni che possono verificarsi.

        Nel mio caso si trattava di una somma di denaro piccolissima e la soluzione si è trovata in fretta....e non so neanche se alla fine il casinò ha deciso di metterci una pezza.

        Al momento rimango coi miei dubbi...

      • Jeeg robot dacciaio
        • Risposta da
          Full Member
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        • ultima attività 2 ore fa

        A me è capitato in passato diverse volte con Intralot ed Eurobet e addirittura il doppio del deposito su quest'ultimo perché a volta capitava che la transazione si bloccava e un deposito non veniva accreditato mentre su paypal venivano scalati i soldi. Poi facevo di nuovo la transazione, andava a buon fine ma su paypal risultavano due pagamenti. Ovviamente poi con le opportune verifiche mi sono stati accreditati sul conto però per i doppi depositi purtroppo da normativa Aams li ho dovuti giocare 1 volta e questo non lo trovo giusto perché volevo effettuare un deposito però è successo e spero non succeda più :)

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